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【醫(yī)患溝通座談會(huì)】?jī)A聽(tīng)患者心聲 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

時(shí)間：2023-12-08

為進(jìn)一步構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，12月7日下午，我院于2號(hào)樓會(huì)議室召開(kāi)《醫(yī)患溝通座談會(huì)暨健康知識(shí)講座》，與患者和家屬進(jìn)行面對(duì)面交流，征集關(guān)于就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程、醫(yī)療服務(wù)、等方面意見(jiàn)和建議，以不斷提高患者就醫(yī)滿意度。會(huì)議由我院客服部主任李冷主持，副院長(zhǎng)姚愛(ài)華出席會(huì)議，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人及患者家屬參會(huì)。

脊柱科醫(yī)師趙偉超以《骨質(zhì)疏松健康宣教與防治》為題，用通俗易懂的語(yǔ)言和圖片讓參會(huì)患者及家屬認(rèn)識(shí)并了解到老年人骨質(zhì)疏松的預(yù)防和治療。針對(duì)骨質(zhì)疏松癥的癥狀、病因、預(yù)防、治療等方面展開(kāi)宣教。

隨后，患者及家屬代表結(jié)合自身在治療過(guò)程中的親身感受，踴躍發(fā)言，對(duì)病區(qū)工作給予高度認(rèn)可及贊揚(yáng)的同時(shí)提出了中肯的意見(jiàn)和建議?？头恐魅卫罾渚痛蠹谊P(guān)心的就醫(yī)過(guò)程中醫(yī)護(hù)、患者、家屬之間的協(xié)作配合等問(wèn)題進(jìn)行了解答。

會(huì)議最后，副院長(zhǎng)姚愛(ài)華代表我院對(duì)廣大患者對(duì)我院工作的支持和信任表示感謝。她表示，醫(yī)院將進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善設(shè)施設(shè)備，提升服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，辦群眾滿意、政府滿意、職工滿意的醫(yī)院，促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，更好地為全市人民提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。